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作者/ IT时报记者 毛宇
修改/ 钱立富 孙妍
每年3·15,《IT时报》都会重视互联网消费领域中,跟着新使用和新服务呈现的侵略顾客权力的事情和现象,本年,这些“假”要继续打下去,盗版图书很多、临期护肤品成“假货天堂”,9.9元“换脸”马斯克,假车险保单等。《IT时报》“3·15举动周”专题报道将继续推出。
近年来,新式车险欺诈手法继续晋级,多地车主遭受“假保单”圈套。《IT时报》记者查询发现,不法分子使用线上投保流程缝隙,经过仿冒闻名车险企业、假造投保流程等手法在全国规模内施行线上欺诈,多用“统筹服务”替代“稳妥”,且多为跨省骗保,导致顾客维权困难。
上海新能源车主吴飞(化名)的遭受颇具典型性。2024年10月,他经过“众安车服”[全名为“众安车服(海南)轿车有限公司”]事务员处理车险,直至车辆产生追尾事端后遭“官方客服”回绝出险,才发现2600元保费换来的竟是虚伪保单,导致车辆脱保近半年,并且保费至今未追回。
记者发现,此类圈套存在显着共性特征:仿冒闻名正规稳妥企业称号,如包括“众安”“泰康”“太保”等称号,骗得车主的信赖;深度仿照线上投保全流程,却在要害付出环节经过第三方公司账户收款;持有轿车服务、互联网公司等与稳妥无关的营业执照,使用监管盲区不合法开展事务。
一位资深稳妥从业者奉告《IT时报》记者,统筹是指车主或公司交纳相应的交通安全统筹费构成统筹资金,为参加统筹的机动车供给保证,归于运送工作内部的工作协作行为,并非稳妥活动,不受《中华人民共和国稳妥法》保护,两者性质天壤之别,简单给车主构成误解。
“此类线上车险的买卖环节存在显着缝隙,正常车险付出应直连稳妥公司账户,任何第三方代收均属违规行为。建议车主经过官网、官方App等正规途径核验保单真伪。”这位人士介绍。
《IT时报》记者就此事咨询众安车险,工作人员回应称“公司正保护本身合法权益,对山东、山西、河北、海南等全国多个区域涉嫌侵略公司商标、字号的公司建议行政投诉及诉讼,有关商场监督管理局及法院已受理相关诉讼程序。部分公司已整改称号并被处以罚款。”
车主投诉
闻名险企频遭“套壳”
车主“花式”上圈套入坑
不单单是众安稳妥,我国人保、太平洋稳妥、安全稳妥、泰康稳妥等闻名公司均被此类轿车服务公司套壳、碰瓷,用话术将统筹服务“包装”成车险卖给顾客,实则均为“机动车安全保证单”,而非正规的“机动车交通事端职责强制稳妥单(电子保单)”“新能源轿车商业稳妥稳妥单(电子保单)”。并且在绝大多数事例中,“保单”的开具方和收款方并非同一家公司。
一字之差藏圈套
江苏车主苏苏(化名)在置办二手车后,经亲属引荐增加了自称是“泰康车服”事务员的微信。“亲属之前买过,说是有返点,我还上网查询了,以为是正规的泰康稳妥,便放松了警觉。”苏苏回想道,事务员供给的报价比商场价低20%,且许诺“与大公司理赔流程共同”。
付出完保费后,苏苏收到了保单,上面显现承保方为“泰康(海南)轿车服务有限公司”,而非“泰康稳妥”。认识或许上圈套后,苏苏当即要求退款,却被对方索要50~100元工本费及10%~30%的违约金。走运的是,她经过微信途径投诉后,10分钟内追回了悉数保费。
你买的车险或许是假的!作者/ IT时报记者 毛宇修改/ 钱立富 孙妍 每年3·15,《IT时报》都会重视互联网消费领域中,跟着新使用和新服务呈现的侵略顾客权力的事情和现象,本年,这些“假”要继续...